Помощник руководителя

Печать отчетов, перевод необходимой информации на английский и французский язык, калькуляция спецпредложений, заключение договоров с компаниями, организация командировок директора по развитию и обучению, написание текстов, отслеживание информации в соц. сетях и на сайте, внесение изменений на сайт, мониторинг конкурентов, организация рассылки корпоративного издания, выполнение курьерских поручений, взаимодействие с рекламными компаниями и копи-центрами, типографиями, наполнение информационных папок для гостей, организация продажи доп. услуг (экскурсий, лепестков, букетов, цветов, шариков, театральных билетов), создание информационных папок по пакетам, по доп. услугам, печать должностных инструкций, поиск кандидатов по заданию директора по развитию и обучению, помощь руководителю службы персонала (создание папок личных дел, вложение документов, внесение изменений в доп. соглашения, договора, составление списков недостающих документов).
Оформление афиш мероприятий, участие в совещаниях худсовета по выпуску номеров корпоративного издания forRestTime, ведение протоколов совещаний коммерческой службы, отчетов менеджеров по продажам.

Организация конференций, мониторинг гостиничного и event-рынка, перевод необходимой информации

Организация приема групп туристов, организация экскурсионного обслуживания, бронирование отелей, поиск корпоративных клиентов, рассылка предложений, участие в деловых встречах, выставках, организация конференций, покупка билетов на массовые мероприятия

Заключение договоров, ведение отчетов, выполнение курьерских поручений, взаимодействие с почтой, банками, ИФНС, ПФР, калькуляция спецпредложений, тарифов, организация приема групп, организация экскурсионного обслуживания, сопровождение групп, организация конференций, распространение билетов на концерты и вечеринки в отеле, оформление афиш, купонов, акций, распространение среди партнеров и потенциальных корпоративных клиентов.
Проведение экскурсий по отелю для студентов, беседы на тему особенностей работы в СПА-отеле.
Мониторинг конкурентов, купонаторов, рекламных интренет-площадок.

Ведение документации отдела кадров, страхование сотрудников, выписка справок, прием абитуриентов, заключение договоров, тестирование, составление тестов, телефонные звонки, внесение изменений в расписание, ведение протоколов педсоветов, методсоветов, заседаний ПЦК, организация практики, внеклассной работы, лекций, встреч с иностранными писателями, экскурсий в музеи и в отели Петербурга и пригородов, организация рождественский мероприятий на иностранных языках с участием студентов, преподавания английского, французского языка, спец. дисциплин по туризму и гостиничному сервису.

Начала работать до открытия отеля на основе фриланса, как помощник координатора проекта, далее была принята на ставку курьера в коммерческий отдел. До открытия - организация корпоративных и частных мероприятий для продвижения услуг отеля, печать и перевод необходимой информации, калькуляция тарифов, спецпредложений, мероприятий, прием тургрупп - организация для них экскурсионного обслуживания, координация работы "полевых менеджеров", по окончании сезона - подготовка к зимнему сезону: сбор информации о предстоящих выставках и конференциях в сфере гостеприимства, организация командировок руководства, заключение договоров с партнерами, распространение рекламы и спецпредложений, привлечение клиентов. Формирование папки гостя.

Преподавание английского языка для учащихся лицея и студентов университета

Прошла профессиональный путь от курьера и уборщицы до менеджера. "Пережила" вместе с компанией 2 реорганизации. После первой реорганизации обучала новых сотрудников, работала с практикантами, заключала договора с партнерами, принимала группы туристов и индивидуалов в Санкт-Петербурге, занималась оформлением выездных документов, участвовала в выставках "Отдых без границ. Лето 2006, 2007", "Инветекс 2005", посещала семинары ведущих туроператоров, организовала работу офиса - от закупки канцтоваров и уборки, до ведения документации в печатном и электронном виде.
Изучила разновидности договоров и правила ведения договорной компании, занималась обзвоном потенциальных клиентов и рассылкой спецпредложением, составляла калькуляции программ и туров.

Проведение экскурсий, концертов, лекций, выставок, творческих вечеров для лиц старше 85 лет
Написание сценариев, договоренность с организациями, музеями, библиотеками, храмами.

Перед приемом на работу было 2 практики в процессе обучения. 1 из них оплачиваемая. Совмещала работу и учебу. Прием групп туристов, оформление выездных документов, перевод необходимой информации.
Работа с делегациями, организация практики для студентов.
Оргкомитет 7 Международного фестиваля школьных театров на французском языке в Санкт-Петербурге в рамках выпускной квалификационной работы.
Установление контактов с французскими партнерами по организации практики по обмену между Петровским колледжем, Санкт-Петербург, и Туристическим колледжем, Гавр (Франция).